Бест: Личный кабинет потребителя услуг ЖКХ

Бест: Личный кабинет
потребителя услуг ЖКХ

«Бест: Личный кабинет потребителя услуг ЖКХ» - это интерактивный сервис, предназначенный для передачи показаний от граждан – потребителей электроэнергии, оплаты за предоставленные услуги, а также для отслеживания состояния лицевого счета. Оставить заявку на демонстрацию

Задачи внедрения продукта

  • Автоматизация взаимодействия с клиентами и потребителями в части бизнес-процессов сбыта коммунальных услуг.
  • Автоматизация взаимодействия с клиентами и потребителями в части оказания дополнительных услуг.
  • Автоматизация приема показаний, зарегистрированных через ЛК потребителей.
  • Оперативное получение информации о состоянии лицевого счета.
  • Синхронизация информации по потребителям их точкам и приборам учета.

Функциональные подсистемы продукта

  • Редактирование контактной информации
  • Просмотр данных профиля

  • Фиксация данных при передаче: дата передачи показаний, договора энергоснабжения.
  • Отбор по дополнительным полям: точка учета, адрес точки учета, номер прибора учета (возможен отбор по части строки).

  • Формирование и отправка из 1С:Биллинг единого платежного документа по лицевому счету.
  • Настройка уведомлений об ответе в личном кабинете.

  • Прием платежей за оказанные услуги.
  • Формирование счета на оплату.
  • Мониторинг истории платежей.

  • Обмен данными по потребителям.
  • Обмен данными по объектам, точкам и приборам учета.
  • Обмен данными по полученным платежам.
  • Обмен данными по переданным показаниям.

  • Отправка обращений / запросов через интерфейс личного кабинета.

Эффект от внедрения

  • Упрощение взаимодействия поставщика и потребителя услуг
  • Снижение дебиторской задолженности, за счет упрощения для потребителя процесса оплаты услуг.
  • Сокращение времени приема показаний от потребителей.
Материалы для скачивания Презентация Описание

Оставьте заявку на демонстрацию!