Автоматизация энергосбытовых компаний

Ключевой задачей ресурсоснабжающей организации является своевременное выставление платежно-расчетных документов потребителям услуг. Этот бизнес-процесс предусматривает фиксирование операций по лицевому счету, показаний, необходимых для расчета и другие события, составляющие жизненный цикл абонента. Учет данных в виде электронных таблиц при большом объеме количества лицевых счетов и событий, происходящих за расчетный период, имеет следующие недостатки:

• Разрозненное хранение документов на бумажном носителе и в формате электронных таблиц, как следствие, отсутствие оперативного доступа к данным по лицевому счету.
• Повышенные трудозатраты при формировании начислений и закрытии расчетного периода.
• Отсутствие механизма ведения претензионной деятельности

Помимо этого, процесс распределения поступившей от потребителя оплаты, происходит в ручном режиме. Недостаток этого процесса, - отсутствие понимания статуса оплаты абонента, как следствие, повышение уровня дебиторской задолженности.

Для упрощения ведения лицевых счетов потребителей, формирования начислений и снижения дебиторской задолженности за счет ведения претензионной деятельности компаниям необходимо автоматизировать бизнес-процессы биллинга.

• Оперативное формирование платежно-расчетных документов.
• Снижение ошибок в расчетах.
• Оперативное формирование начислений за оказанные услуги.
• Оперативное получение информации о дебиторской задолженности.
• Снижение дебиторской задолженности за счет ведения претензионно-исковой деятельности
• Сокращение времени приема показаний.
• Оперативное получение информации о необходимости поверок приборов учета.