Заказать звонок
Заказать демонстрацию
Бест: Личный кабинет потребителя услуг ЖКХ

Бест: Личный кабинет
потребителя услуг ЖКХ

«Бест: Личный кабинет потребителя услуг ЖКХ» - это интерактивный сервис, предназначенный для передачи показаний от граждан – потребителей электроэнергии, оплаты за предоставленные услуги, а также для отслеживания состояния лицевого счета. Оставить заявку на демонстрацию

Задачи внедрения продукта

  • Автоматизация взаимодействия с клиентами и потребителями в части бизнес-процессов сбыта коммунальных услуг.
  • Автоматизация взаимодействия с клиентами и потребителями в части оказания дополнительных услуг.
  • Автоматизация приема показаний, зарегистрированных через ЛК потребителей.
  • Оперативное получение информации о состоянии лицевого счета.
  • Синхронизация информации по потребителям их точкам и приборам учета.

Функциональные подсистемы продукта

  • Редактирование контактной информации.
  • Просмотр данных профиля.

  • Фиксация данных при передаче: дата передачи показаний, договора энергоснабжения.
  • Отбор по дополнительным полям: точка учета, адрес точки учета, номер прибора учета (возможен отбор по части строки).

  • Формирование и отправка из 1С:Биллинг единого платежного документа по лицевому счету.
  • Настройка уведомлений об ответе в личном кабинете.

  • Прием платежей за оказанные услуги.
  • Формирование счета на оплату.
  • Мониторинг истории платежей.

  • Обмен данными по потребителям.
  • Обмен данными по объектам, точкам и приборам учета.
  • Обмен данными по полученным платежам.
  • Обмен данными по переданным показаниям.

  • Отправка обращений / запросов через интерфейс личного кабинета.

Эффект от внедрения

  • Упрощение взаимодействия поставщика и потребителя услуг.
  • Снижение дебиторской задолженности, за счет упрощения для потребителя процесса оплаты услуг.
  • Сокращение времени приема показаний от потребителей.

Как внедрить Бест: Личный кабинет потребителя услуг ЖКХ?

Технология Быстрый Старт
Обучение сотрудников и запуск системы на реальных данных заказчика. Наиболее эффективный способ быстро и с минимальными инвестициями настроить и запустить в работу типовую конфигурацию 1С.
Проектное внедрение
Внедрение автоматизированных систем «Под ключ» с применением гибких технологий управления проектом, что позволяет оперативно контролировать бюджет и сроки.
Концепция автоматизации
Разработка дорожной карты внедрения системы, графическое описание бизнес-процессов Заказчика в логике «Как будет»
Обследование и ТЗ
Проведение полноценного обследования бизнес-процессов заказчика. Формирование технического задания.

Материалы для скачивания

Презентация Описание

Оставьте заявку на демонстрацию!